Diese Richtlinie erläutert Währung, Warenpreise, Umsatzsteuer, Versandkosten, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten und steuerliche Unterlagen bei Bestellungen über geradino.com. Sie beschreibt außerdem die Kostenverteilung bei einer vereinbarten DDP-Lieferung.
Maßgeblich sind insbesondere die Richtlinien 2006/112/EG und 2011/83/EU, das deutsche Umsatzsteuergesetz, die Preisangabenverordnung, die einschlägigen Verbraucherschutzvorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs und die Verordnung (EU) Nr. 952/2013 zur Festlegung des Zollkodex der Union.
Zwingende Rechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
1. Überblick
Die nachfolgenden Abschnitte enthalten die maßgeblichen Informationen zu Preisen, Umsatzsteuer, Versandkosten, Einfuhrabwicklung und Erstattungen.
Ergänzend gelten die vor Vertragsschluss mitgeteilten Bedingungen der jeweiligen Bestellung.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie betrifft Bestellungen über geradino.com mit Lieferanschrift in Deutschland. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden im Rahmen dieses Angebots derzeit nicht angeboten.
Bitte prüfen Sie vor Abgabe Ihrer Bestellung, ob Lieferanschrift, Rechnungsangaben und weitere erforderliche Bestelldaten vollständig und richtig sind.
3. Europreise und Umsatzsteuer
Warenpreise und Bestellbeträge werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet.
Die für Verbraucher ausgewiesenen Gesamtpreise enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer und sonstige zwingende Preisbestandteile. Soweit der deutsche Regelsteuersatz anwendbar ist, beträgt dieser 19 %. Für abweichend besteuerte Waren gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Vor dem Bestellabschluss können Sie Einzelpreise, Mengen, Rabatte, Versandkosten und Gesamtbetrag prüfen. Enthaltene Steuerbeträge werden entsprechend den anwendbaren Anforderungen ausgewiesen.
Der unmittelbar vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der für diese Bestellung zu zahlende Betrag.
4. Transparente Preis- und Kostenangaben
Währung, Warenpreise, Rabatte und zusätzliche Kosten müssen auf Produktseiten, im Warenkorb, beim Bestellabschluss und in der Bestellbestätigung miteinander vereinbar sein.
Zusätzliche verpflichtende Kosten setzen eine ordnungsgemäße Information vor Vertragsschluss voraus. Eine zuvor unterbliebene Kostenangabe begründet für sich genommen keinen nachträglichen Zahlungsanspruch.
Wird vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Preis- oder Kostenfehler festgestellt, können Sie die korrigierten Bedingungen prüfen und entscheiden, ob Sie die Bestellung zu diesen Bedingungen abgeben möchten.
Bereits vereinbarte Preise können nur aufgrund einer wirksamen Vereinbarung oder einer gesetzlichen Grundlage nachträglich geändert werden.
5. Versandkosten
Bis zu einem Warenwert von einschließlich 121,52 € betragen die Versandkosten 8,66 €. Ab einem Warenwert von 121,53 € ist der Standardversand kostenfrei.
Die für Ihre Bestellung geltenden Kosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise beim Bestellabschluss angezeigt.
Bei einer Teilstornierung vor Versand kann anhand des verbleibenden Warenwerts erneut geprüft werden, ob die Freiversandgrenze erreicht wird. Andernfalls können 8,66 € Versandkosten anfallen.
Eine solche Anpassung wird vor Durchführung der Teilstornierung mitgeteilt und mit Ihnen abgestimmt. Weitere Informationen enthalten die Versandbedingungen.
6. Vereinbarte DDP-Abwicklung
DDP bezeichnet eine Lieferung verzollt und versteuert. Diese Abwicklung gilt, soweit sie für die konkrete Bestellung vor Vertragsschluss ausgewiesen und vereinbart ist.
Bei einer vereinbarten DDP-Lieferung werden im anwendbaren Umfang Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten sowie erforderliche Handels- und Zolldokumente innerhalb der vereinbarten Abwicklung berücksichtigt.
Dies umfasst auch einschlägige Abgaben für Sendungen mit geringem Warenwert oder andere Einfuhrkategorien, soweit solche Abgaben tatsächlich anfallen und von der Vereinbarung erfasst sind.
Die erfassten Kosten sind im vor Vertragsschluss mitgeteilten Gesamtbetrag enthalten und bei Zustellung nicht nochmals zu entrichten.
7. Zollabwicklung und erforderliche Angaben
Bei einer vereinbarten DDP-Abwicklung ist grundsätzlich keine eigenständige Organisation der Einfuhrabfertigung durch Sie vorgesehen.
Im Einzelfall können Transportdienste, Zollvertretungen oder zuständige Behörden zusätzliche Angaben benötigen. Dazu können eine Bestätigung des Empfängernamens, der Lieferanschrift oder der Kontaktdaten sowie gesetzlich erforderliche Unterlagen gehören.
Bitte stellen Sie erforderliche Informationen im angemessenen und zumutbaren Umfang bereit. Beteiligte Logistik- oder Abfertigungsdienste können bei den notwendigen Schritten unterstützen.
Eine berechtigte Informationsanforderung verändert die vereinbarte Kostenübernahme im DDP-Modell nicht.
Verzögerungen durch behördliche Prüfungen oder fehlende Angaben werden nach den Versandbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Regeln behandelt.
8. Handels- und Zolldokumente
Welche Unterlagen für Ausfuhr, Transport und Einfuhr erforderlich sind, hängt von der Ware und den einschlägigen Vorschriften ab.
Dazu können Handelsrechnungen oder gleichwertige Belege, Zollanmeldungen, Warenbeschreibungen, Wert- und Ursprungsangaben sowie weitere rechtmäßig verlangte Nachweise gehören.
Vorgeschriebene Kennzeichnungen, Gebrauchshinweise und sonstige Produktunterlagen sind nach den jeweils geltenden Anforderungen bereitzustellen.
Zollprüfungen oder berechtigte Nachforderungen von Unterlagen können die Transportdauer beeinflussen. Gesetzliche Rechte bei verspäteter oder ausbleibender Lieferung bleiben bestehen.
9. Transportdienste und Sendungsverfolgung
Als Transportdienste kommen DHL Express, UPS und FedEx in Betracht.
Die Auswahl richtet sich insbesondere nach Wareneigenschaften, Lieferanschrift, Versandroute und verfügbaren Transportleistungen. Soweit zur Zustellung erforderlich, können weitere Transportdienste oder örtliche Zustellpartner eingebunden werden.
Nach Versand erhalten Sie üblicherweise eine E-Mail mit Versandmitteilung, Transportdienst, Sendungsnummer und Hinweisen zur Sendungsverfolgung.
10. Bearbeitungs- und Transportdauer
Nach Bestätigung des Zahlungsstatus beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1–3 Arbeitstage.
Für diese Angaben gelten Montag bis Freitag als Arbeitstage, ausgenommen einschlägige gesetzliche Feiertage. Vorab mitgeteilte Betriebspausen sind bei den angezeigten Lieferzeiten zu berücksichtigen.
Nach Übergabe an den Transportdienst beträgt die voraussichtliche Transportdauer weitere 9–14 Arbeitstage.
Das tatsächliche Lieferdatum kann unter anderem durch Bestellaufkommen, Feiertage, Wetter, Transportkapazitäten, Streiks, Transportunterbrechungen, Zollprüfungen oder abgelegene Lieferadressen beeinflusst werden.
Verbindlich vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bei Verzögerung oder Nichtlieferung bleiben maßgeblich. Ergänzende Informationen enthalten die Versandbedingungen.
11. Rechnungen und Zahlungsunterlagen
Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg und steuerliche Rechnung erfüllen unterschiedliche Funktionen. Eine automatische Bestell- oder Zahlungsnachricht ist nicht zwangsläufig bereits eine steuerliche Rechnung.
Rechnungen und weitere steuerliche Unterlagen werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen erstellt.
Hierfür können insbesondere Name und Rechnungsanschrift erforderlich sein. Weitere Angaben dürfen nur verlangt werden, soweit sie für den konkreten Vorgang benötigt werden. Eine persönliche Steueridentifikationsnummer ist bei gewöhnlichen privaten Warenkäufen grundsätzlich keine Voraussetzung.
Bitte teilen Sie erforderliche Rechnungsangaben möglichst vor dem Bestellabschluss vollständig und richtig mit. Gesetzlich erforderliche spätere Berichtigungen bleiben möglich.
Unterlagen können per E-Mail, über ein vorhandenes Kundenkonto oder auf einem anderen rechtlich zulässigen und tatsächlich angebotenen Weg bereitgestellt werden.
Sie können zur Bestellprüfung, Buchhaltung, steuerlichen Bearbeitung, Erstattung, Bearbeitung von Mängelansprüchen oder Klärung von Beschwerden benötigt werden.
12. Stornierung vor Versand und Rückzahlung
Wird eine bereits bezahlte Bestellung vor Versand vollständig und wirksam storniert, umfasst die Rückzahlung den Warenpreis, entrichtete Versandkosten und gegebenenfalls weitere zugehörige Zahlungen.
Die Erstattung wird üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen nach Bestätigung der Stornierung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Anschließend können Banken, Kartenherausgeber oder Zahlungsdienste zusätzliche Buchungszeit benötigen. Die Anzeige auf dem ursprünglichen Zahlungskonto erfolgt üblicherweise innerhalb von etwa 10–15 Tagen nach Veranlassung.
Diese Schätzung verändert keine gesetzlichen Rückzahlungsfristen. Einzelheiten enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
13. Widerruf nach Erhalt und Erstattung
Bei vollständigem wirksamem Widerruf werden die geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet.
Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart sind davon ausgenommen. Bei einem Teilwiderruf richtet sich die Behandlung ursprünglicher Versandkosten nach den betroffenen Waren und den gesetzlichen Vorgaben.
Im erstattungsfähigen Preis enthaltene Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile werden im Rahmen der Rückzahlung berücksichtigt.
Bei einer vereinbarten DDP-Lieferung müssen Sie grundsätzlich kein eigenes Zollerstattungsverfahren einleiten, um die im erstattungsfähigen Gesamtpreis enthaltenen Beträge zurückzuerhalten.
Die Rückzahlung richtet sich nach den gesetzlichen Fristen und der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch. Die ergänzende Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte nicht.
14. Änderungen von Steuern und Abgaben
Umsatzsteuersätze, Zölle und andere gesetzliche Abgaben können sich durch neue Vorschriften ändern.
Auch veränderte Einfuhrkosten oder Zollverfahren können Anpassungen der für künftige Bestellungen angezeigten Preise erforderlich machen.
Aktualisierte Preise gelten grundsätzlich für danach abgegebene Bestellungen. Bereits vereinbarte Bestellpreise werden dadurch nicht rückwirkend geändert, sofern keine zwingende gesetzliche Regelung etwas anderes verlangt.
15. Personenbezogene Daten
Für Zahlung, Rechnungsstellung, Lieferung, Zollabwicklung und Erstattung werden nur die jeweils erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Hierzu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellnummer, Warenangaben, Zahlungsstatus, erforderliche steuerliche Angaben sowie Versand-, Abfertigungs- und Kommunikationsdaten gehören.
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können Informationen an Zahlungsdienste, Transport- und Logistikdienste, Zollvertretungen, Buchhaltungs- oder Steuerdienste und zuständige Behörden übermittelt werden.
Maßgeblich sind die DSGVO und die ergänzenden anwendbaren Datenschutzvorschriften. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
16. Kontakt
Fragen zu Preisen, Umsatzsteuer, DDP, Einfuhrabgaben, Versandkosten, Rechnungsunterlagen oder Bestellungen können Sie über die Seite Kontakt oder folgende Angaben übermitteln.
Kontaktanschrift: 1434 S 600 W, Payson, UT 84651, USA.
Telefon: +1 (801) 275-4201.
E-Mail: livraison@geradino.com.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
17. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Richtlinie ergänzt die übrigen auf geradino.com veröffentlichten Bedingungen.
Für Umsatzsteuer, Einfuhrabgaben und eine vereinbarte DDP-Abwicklung sind die vorliegenden Regelungen maßgeblich. Versandkosten, Bearbeitung und Transport werden zusätzlich in den Versandbedingungen erläutert.
Stornierungen vor Versand betreffen die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen. Widerruf, Rückgabe und Erstattung richten sich ergänzend nach der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Allgemeine Vertragsfragen behandeln die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Für personenbezogene Daten gilt ergänzend die Datenschutzerklärung.
Zwingende gesetzliche Vorschriften haben bei Widersprüchen Vorrang. Bereits vertraglich eingeräumte weitergehende Verbraucherrechte bleiben erhalten.
18. Aktualisierung
Diese Richtlinie kann bei Änderungen rechtlicher oder steuerlicher Vorgaben, Umsatzsteuersätze, Zölle, Einfuhrverfahren, Versandkosten, Rechnungsabläufe oder angebotener Leistungen angepasst werden.
Die aktuelle Fassung wird auf der Website mit ihrem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.
Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer neuen Fassung abgegeben wurden, bleiben unberührt.