Diese Erklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von geradino.com verarbeitet werden können. Sie betrifft Website-Besuche, Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen, gesetzliche Mängelrechte und den Kundenservice.
Sie gilt für Besucher, registrierte Nutzer und Personen, die über die Website Waren bestellen. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die ergänzenden anwendbaren deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften.
1. Datenschutzrechtliche Verantwortung und Kontakt
Diese Erklärung betrifft die unter der Bezeichnung Geradino angebotene Website.
Kontaktanschrift: 1434 S 600 W, Payson, UT 84651, USA.
Telefon: +1 (801) 275-4201.
E-Mail: livraison@geradino.com.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Datenschutzrechtlich verantwortlich ist die Person, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Soweit Geradino lediglich eine Geschäftsbezeichnung ist, muss deren vollständige Identität in den erforderlichen Anbieterinformationen ausgewiesen sein. Die Geschäftsbezeichnung und eine Kontaktanschrift allein ersetzen diese Identifizierung nicht.
Ergänzende Angaben enthalten die Ergänzenden rechtlichen Hinweise.
2. Mögliche Datenkategorien
Der Umfang der Verarbeitung richtet sich danach, welche Funktionen und Leistungen Sie tatsächlich nutzen.
2.1 Identitäts- und Kontaktdaten
Hierzu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zur empfangenden Person und weitere von Ihnen mitgeteilte Kontaktdaten gehören.
2.2 Kundenkonto
Bei Nutzung eines angebotenen Kundenkontos können Anmeldedaten, Kontokennung, gespeicherte Anschriften, Bestellhistorie, Einstellungen, Warenkorb- oder Merklisteninhalte sowie Anmelde- und Sicherheitsprotokolle verarbeitet werden.
Passwörter sind durch geeignete technische Verfahren zu schützen. Eine bestimmte Speichertechnik wird durch diese Erklärung nicht bestätigt.
2.3 Bestell- und Transaktionsdaten
Dazu können Bestellnummer, Waren, Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtbetrag, Bestellzeitpunkt und Bearbeitungsstatus gehören.
Weitere mögliche Angaben sind Zahlungsstände, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen, Rechnungsdaten und die zugehörige Kommunikation.
2.4 Zahlungsinformationen
Für Zahlung und Erstattung können Zahlungsart, Transaktionskennung, Autorisierungsergebnis, Zahlungs- und Erstattungsstatus, verdeckte Kartenangaben, Ausstellungsland und Ergebnisse von Sicherheitsprüfungen benötigt werden.
Als Kartenorganisationen sind Visa, JCB und Discover vorgesehen, soweit die jeweilige Zahlungsart beim Bestellabschluss verfügbar ist.
Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes und sensible Authentifizierungsdaten werden üblicherweise unmittelbar durch die beteiligten Zahlungsdienste, Banken oder Kartennetzwerke verarbeitet. Geradino erhält in der Regel nur die für die Abwicklung benötigten begrenzten Transaktionsinformationen.
Bitte senden Sie vollständige Kartendaten, Passwörter oder Einmalcodes nicht per gewöhnlicher E-Mail.
2.5 Versand und Zustellung
Für Lieferungen nach Deutschland können Empfängername, Lieferanschrift, Kontaktdaten, Waren- und Paketangaben, Sendungsnummer, Zustellstatus und Informationen zu Lieferproblemen verarbeitet werden.
Als Transportdienste kommen DHL Express, UPS und FedEx in Betracht. Übermittelt werden nur Angaben, die für Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung, Rückholung oder die Klärung von Transportproblemen erforderlich sind.
2.6 Rückgabe, Erstattung und Mängelbearbeitung
Bei Widerruf, Rückgabe, Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung können Bestell- und Warenangaben, Empfangsdatum, Rücksendedaten, Problembeschreibungen, Fotos oder Videos, Verpackungszustand und Bearbeitungsstände benötigt werden.
Auch Erstattungsbetrag, zugehörige Zahlungsreferenz und dokumentierte Abhilfemaßnahmen können dazugehören.
Ein Grund für einen gesetzlichen Widerruf muss nicht angegeben werden. Fotos und Videos unterstützen die Prüfung, sind jedoch keine pauschale Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.
2.7 Kundenservice und Beschwerden
Bei einer Kontaktaufnahme können Identitäts- und Kontaktdaten, das Anliegen, betroffene Bestellungen, Korrespondenz, Gesprächsnotizen und freiwillig eingereichte Nachweise verarbeitet werden.
Eine Tonaufzeichnung setzt eine gesonderte rechtliche Grundlage und die erforderliche vorherige Information voraus. Eine Gesprächsnotiz ist keine Tonaufzeichnung.
2.8 Geräte- und Nutzungsinformationen
Beim Website-Aufruf können IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser und Version, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Herkunftsseite sowie Fehler- und Sicherheitsprotokolle anfallen.
Weitere Such-, Navigations-, Warenkorb- und Interaktionsdaten sowie Online-Kennungen werden nur verarbeitet, soweit die tatsächlich eingesetzten Verfahren und ihre rechtlichen Voraussetzungen dies erlauben.
2.9 Werbe- und Einwilligungsdaten
Bei freiwilligen Werbeanmeldungen oder Entscheidungen in den Cookie-Einstellungen können E-Mail-Adresse, Anmeldestatus, Zustimmung oder Ablehnung, Zeitpunkt, Informationsversion und spätere Änderungen gespeichert werden.
Eine Auswertung von Interaktionen mit Werbeinhalten benötigt eine dafür geeignete Rechtsgrundlage und gegebenenfalls eine vorherige Einwilligung.
3. Herkunft der Informationen
3.1 Unmittelbare Angaben
Daten können von Ihnen stammen, etwa durch Registrierung, Bestellung, Eingabe von Rechnungs- und Lieferangaben, Kundenanfragen, Stornierung, Rückgabe, Mängelmeldung, Werbeanmeldung oder Cookie-Auswahl.
3.2 Technische Erhebung
Informationen können über Serverprotokolle, Cookies, Pixel, Tags, lokale Speicher sowie Sicherheits- oder Analyseverfahren anfallen.
Einwilligungspflichtige Technologien dürfen erst nach wirksamer Zustimmung aktiviert werden.
3.3 Rückmeldungen beteiligter Dienste
Zahlungsdienste können Zahlungsstände und Transportdienste Zustellinformationen übermitteln. Sicherheitsdienste können Hinweise auf auffällige Transaktionen bereitstellen.
Eingesetzte Kommunikationsdienste können Nachrichten speichern; rechtmäßig eingebundene Analysedienste können Nutzungsstatistiken liefern.
4. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
Jede Verarbeitung benötigt eine für den konkreten Vorgang geeignete Rechtsgrundlage.
Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO betrifft erforderliche vertragliche oder von Ihnen veranlasste vorvertragliche Maßnahmen. Buchstabe c setzt eine anwendbare rechtliche Verpflichtung voraus. Berechtigte Interessen nach Buchstabe f erfordern eine Abwägung mit Ihren Interessen und Grundrechten. Einwilligungsabhängige Verarbeitungen beruhen auf Buchstabe a.
4.1 Website und Grundfunktionen
Technische Daten können zur Seitendarstellung, Aufrechterhaltung von Sitzungen, Warenkorbfunktion, Anmeldung, Fehlererkennung und Absicherung des Betriebs erforderlich sein.
Je nach Funktion kommen Vertragserfüllung oder berechtigte Interessen an einem funktionsfähigen und sicheren Angebot in Betracht. Rechtliche Verpflichtungen sind nur heranzuziehen, soweit sie tatsächlich bestehen.
Für Speicherungen und Zugriffe auf Endgeräten gelten zusätzlich die Anforderungen des TDDDG.
4.2 Kontoeinrichtung und Verwaltung
Kontodaten können für Einrichtung, Anmeldung, gespeicherte Einstellungen, Bestellhistorie und die Bearbeitung von Sicherheitsproblemen verwendet werden.
Rechtsgrundlagen können Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f DSGVO sein.
Für gewöhnliche Warenbestellungen ist grundsätzlich eine Bestellung als Gast ohne verpflichtende dauerhafte Kontoregistrierung vorgesehen.
4.3 Bestellung und Bestätigung
Angaben können zur Prüfung von Waren, Mengen, Preisen, Rechnungs- und Lieferdaten sowie zur Bestätigung und Dokumentation der Bestellung benötigt werden.
Dies kann auf Vertragserfüllung, vorvertraglichen Maßnahmen, einschlägigen Dokumentationspflichten oder berechtigten Interessen an der Erkennung auffälliger Bestellungen beruhen.
4.4 Zahlung und Erstattung
Daten können für Zahlungsautorisierung, Statusprüfung, Fehlerklärung, Rückzahlungen, Rückbelastungen und Zahlungsstreitigkeiten erforderlich sein.
Je nach Vorgang kommen Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b, c oder f DSGVO in Betracht. Zahlungsdienste können für eigene gesetzliche Pflichten selbst verantwortlich sein.
Weitere Angaben enthält die Zahlungsrichtlinie.
4.5 Stornierung vor Versand
Für einen Stornierungsantrag können Bestellung und Bearbeitungsstand geprüft, Vorbereitung oder Versand angehalten sowie Zahlungen zurückgeführt und dokumentiert werden.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung des Vertragsverhältnisses und der Erfüllung einschlägiger gesetzlicher Pflichten.
Einzelheiten enthält die Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
4.6 Lieferung und Sendungsverfolgung
Lieferdaten können für Versandorganisation, Übergabe an Transportdienste, Tracking und die Klärung von Anschriftsfehlern, Verzögerungen, Verlusten oder Zustellstreitigkeiten verwendet werden.
Je nach Vorgang gelten Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen an einer sachgerechten Klärung.
4.7 Widerruf, Rückgabe und Rückzahlung
Daten können zur Entgegennahme Ihrer Erklärung, Bereitstellung der Rücksendeinformationen, Organisation eines Etiketts oder einer Abholung, Zuordnung der Ware und Berechnung einer Erstattung benötigt werden.
Rechtsgrundlagen sind die erforderliche Vertragsabwicklung, anwendbare Verbraucherpflichten und gegebenenfalls berechtigte Interessen an der Wahrung rechtlicher Ansprüche.
4.8 Gesetzliche Mängelrechte
Zur Bearbeitung eines Mängelanspruchs können Kauf- und Lieferdatum, Warenzustand, Fehlerbeschreibung und bisherige Maßnahmen geprüft werden.
Die Angaben dienen insbesondere der Organisation von Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie gegebenenfalls einer Minderung oder Rückabwicklung.
Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung; gesetzliche Besonderheiten bleiben unberührt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, aufgrund einschlägiger rechtlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche.
4.9 Kundenservice und Streitigkeiten
Daten können zur Beantwortung von Fragen, Prüfung von Beschwerden und Transaktionsunterlagen, Abstimmung einer Lösung oder Bearbeitung rechtlicher Verfahren verwendet werden.
Je nach Anliegen kommen Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b, c oder f DSGVO in Betracht.
4.10 Betrugsprävention und Risikoprüfung
Verarbeitet werden können Hinweise auf ungewöhnliche Zahlungen, auffällige Bestellmengen, widersprüchliche Angaben oder möglicherweise unbefugt verwendete Konten und Zahlungsmittel.
Grundlage können berechtigte Interessen an Sicherheit und Betrugsvermeidung sowie tatsächlich anwendbare rechtliche Pflichten sein.
Für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen gelten zusätzlich die Voraussetzungen und Schutzrechte des Artikels 22 DSGVO.
4.11 Buchhaltung und rechtliche Pflichten
Transaktions-, Rechnungs- und Erstattungsunterlagen können für Aufbewahrungspflichten, Prüfungen und rechtmäßige Anfragen zuständiger Stellen benötigt werden.
Grundlage ist eine einschlägige rechtliche Verpflichtung oder bei der Wahrung rechtlicher Ansprüche ein entsprechend abgewogenes berechtigtes Interesse.
4.12 Analyse und Verbesserung
Soweit tatsächlich eingesetzt, können Analyseverfahren nach wirksamer Einwilligung Besucherzahlen, Seitennutzung, Bestellabläufe und technische Fehler auswerten.
Ein bestimmter Dienst, etwa Google Analytics, wird durch diese Erklärung nicht als tatsächlich verwendet bestätigt. Die konkreten Werkzeuge müssen aus den Cookie-Informationen hervorgehen.
Nach Ablehnung dürfen einwilligungspflichtige Verfahren nicht aktiviert werden. Andere technische Auswertungen benötigen eine eigenständige gültige Rechtsgrundlage; ein statistischer Zweck allein begründet keine Ausnahme.
4.13 Werbliche Kommunikation
Produktinformationen, Angebote und andere Werbung werden nur mit wirksamer Einwilligung oder aufgrund einer tatsächlich einschlägigen gesetzlichen Ausnahme versandt.
Neben der DSGVO sind insbesondere die Anforderungen des § 7 UWG zu beachten. Eine Ausnahme für Bestandskundenwerbung setzt die Erfüllung sämtlicher gesetzlicher Bedingungen voraus.
Sie können Einwilligungen widerrufen und Direktwerbung jederzeit widersprechen, beispielsweise über die angebotene Abmeldung oder den Kundenservice.
Erforderliche Bestell-, Versand-, Erstattungs- und Sicherheitsnachrichten dienen der Abwicklung und sind von Werbung zu unterscheiden.
5. Erforderliche und freiwillige Angaben
5.1 Für die Abwicklung benötigte Daten
Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und erforderliche Zahlungsangaben können für eine Bestellung notwendig sein. Eine Telefonnummer ist nur insoweit erforderlich, wie dies durch den konkreten Ablauf sachlich begründet ist.
Fehlen notwendige Angaben, können Bestellung, Zahlung, Zustellung, Erstattung oder Anspruchsbearbeitung gegebenenfalls nicht abgeschlossen werden.
5.2 Freiwillige Informationen
Werbeanmeldungen, Einwilligungen in nicht erforderliche Technologien, persönliche Präferenzen und zusätzliche, nicht benötigte Angaben sind grundsätzlich freiwillig.
Ihre Ablehnung beeinträchtigt gewöhnliche Bestellungen grundsätzlich nicht. Eine freiwillige Angabe wird nicht allein durch ihre Erhebung zur Pflichtangabe.
6. Empfänger personenbezogener Daten
Daten werden nur im erforderlichen und rechtlich zulässigen Umfang zugänglich gemacht.
6.1 Berechtigte Personen
Zugriffe können für Bestellverwaltung, Kundenservice, Buchhaltung, Logistikkoordination, Rückabwicklung, technische Betreuung und Sicherheit erforderlich sein.
Berechtigungen sind auf die jeweiligen Aufgaben zu begrenzen.
6.2 Technische Dienste
Mögliche Empfänger sind tatsächlich eingesetzte Hosting-, Plattform-, Speicher-, Authentifizierungs-, Wartungs-, Sicherheits- und Kommunikationsdienste.
6.3 Zahlungsbezogene Empfänger
Hierzu können Zahlungsdienste, beteiligte Banken, Kartenherausgeber, Kartennetzwerke und Dienste für Authentifizierung, Betrugsprüfung oder Erstattung gehören.
6.4 Logistikdienste
Für Versand und Rücksendung kommen DHL Express, UPS und FedEx sowie gegebenenfalls tatsächlich eingesetzte Abhol- oder Lagerdienste in Betracht.
Diese Angaben bestätigen keine bestimmte Lageranschrift oder Versandherkunft.
6.5 Beratung und zuständige Stellen
Soweit erforderlich, können Daten an fachliche Beratung für Buchhaltung, Prüfung, Recht oder Versicherung sowie an Gerichte, Steuerbehörden, Datenschutzaufsicht und andere rechtmäßig befugte Stellen übermittelt werden.
6.6 Analyse, Werbung und Marketing
Eine Übermittlung an entsprechende Dienste benötigt eine geeignete Rechtsgrundlage. Ist eine Einwilligung erforderlich, muss sie zuvor wirksam erteilt worden sein.
Auftragsverarbeiter sind nach den gesetzlichen Anforderungen einzubinden und dürfen Daten grundsätzlich nur nach dokumentierten Weisungen verarbeiten. Andere Empfänger können für ihre eigenen Verarbeitungsvorgänge selbst verantwortlich sein.
7. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Die Kontaktanschrift befindet sich in den USA. Eingesetzte technische, Zahlungs-, Kommunikations- oder Logistikdienste können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder von dort darauf zugreifen.
Soweit die Artikel 44 bis 49 DSGVO anwendbar sind, benötigen Übermittlungen eine zulässige Grundlage. Dazu können ein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln gehören.
Der EU-US-Datenschutzrahmen kommt nur in Betracht, soweit der maßgebliche Beschluss anwendbar ist und der konkrete Empfänger über eine gültige, passende Teilnahme verfügt. Eine solche Teilnahme wird hier nicht behauptet.
Je nach Risiko können ergänzende Maßnahmen erforderlich sein. Gesetzliche Ausnahmen dürfen nur unter ihren jeweiligen Voraussetzungen genutzt werden.
Informationen zu konkreten Übermittlungen und Schutzmaßnahmen können Sie unter livraison@geradino.com anfordern.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies, lokale Speicher, Pixel, Tags und vergleichbare Verfahren einsetzen. Maßgeblich sind die tatsächlich verwendeten Werkzeuge und ihre Funktionen.
8.1 Erforderliche Technologien
Hierzu können Funktionen für Warenkorb, Anmeldung, Bestellabschluss, Sicherheit und Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl gehören.
Eine Nutzung ohne Einwilligung ist nur im Rahmen von § 25 Absatz 2 TDDDG zulässig. Eine personenbezogene Verarbeitung benötigt zusätzlich eine passende Rechtsgrundlage nach der DSGVO.
8.2 Präferenzen
Sprach-, Darstellungs-, Formular- oder Kontoeinstellungen können gespeichert werden.
Ist dies für eine ausdrücklich gewünschte Funktion nicht unbedingt erforderlich, bedarf es grundsätzlich einer vorherigen Einwilligung.
8.3 Analyse
Analyseverfahren können Seitenaufrufe, Navigation, Bestellabläufe, technische Leistung und Fehler auswerten.
Einwilligungspflichtige Werkzeuge bleiben bis zu Ihrer Zustimmung deaktiviert. Zusammengefasste Ergebnisse oder Datenminimierung ersetzen keine gesetzlich erforderliche Einwilligung.
8.4 Marketing
Werbetechnologien können Erfolgsmessung, Zuordnung von Käufen, Anzeigenhäufigkeit und interessenbezogene Inhalte betreffen.
Soweit entsprechende Verfahren eingesetzt werden und einwilligungspflichtig sind, erfolgt ihre Aktivierung erst nach wirksamer Zustimmung.
8.5 Auswahl und Widerruf
Über die Cookie-Verwaltung können Sie nicht erforderliche Technologien annehmen, ablehnen, differenziert auswählen und Ihre Entscheidung später ändern.
Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Einzelheiten zu Werkzeugen, Zwecken und Laufzeiten enthält die Cookie-Richtlinie.
9. Speicherdauer
Die Speicherung richtet sich nach Zweck, Erforderlichkeit, anwendbaren Aufbewahrungspflichten und relevanten Anspruchsfristen.
9.1 Kontodaten
Kontodaten werden grundsätzlich für die Bereitstellung des Kontos gespeichert. Nach dessen Löschung oder Ende der Nutzung werden nicht mehr benötigte Angaben entfernt.
Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- oder Belegdaten können unabhängig davon mit entsprechend begrenzter Nutzung erhalten bleiben.
9.2 Bestell- und Transaktionsdaten
Diese Daten werden während der Vertragsabwicklung und anschließend nur für erforderliche Dokumentations-, Aufbewahrungs- oder Rechtsverfolgungszwecke gespeichert.
Soweit deutsche Aufbewahrungspflichten gelten, können je nach Unterlagenart beispielsweise sechs, acht oder zehn Jahre maßgeblich sein. Daraus folgt keine einheitliche zehnjährige Speicherung sämtlicher Kundendaten.
Fristbeginn und mögliche Verlängerungen richten sich nach den einschlägigen Vorschriften.
9.3 Kundenservice und Beschwerden
Die Speicherung erfolgt für die Bearbeitung und gegebenenfalls für notwendige Nachweise oder konkrete Streitigkeiten. Nicht mehr benötigte Inhalte werden gelöscht.
9.4 Mängelbezogene Unterlagen
Relevante Angaben können zur Bearbeitung gesetzlicher Ansprüche und während der dafür maßgeblichen Fristen aufbewahrt werden.
Eine längere Speicherung setzt einen fortbestehenden rechtlichen oder sachlichen Bedarf voraus.
9.5 Werbedaten
Werbedaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf, Widerspruch oder Wegfall ihrer Rechtsgrundlage verarbeitet.
Eine begrenzte Sperrinformation kann erforderlich bleiben, damit eine Abmeldung beachtet wird. Einwilligungsnachweise können im erforderlichen Umfang erhalten bleiben.
9.6 Cookie- und Analysedaten
Die jeweiligen Laufzeiten ergeben sich aus der Cookie-Richtlinie und den Angaben in der Einwilligungsverwaltung.
9.7 Sicherheits- und Betrugsdaten
Die Speicherung ist auf den für Erkennung, Untersuchung und Abwehr erforderlichen Zeitraum zu begrenzen. Bei konkreten Vorfällen oder Verfahren können relevante Angaben länger benötigt werden.
Entfallen Zweck und Aufbewahrungsgrund, werden Daten gelöscht oder anonymisiert. Soweit eine weitere Aufbewahrung vorgeschrieben ist, wird ihre Nutzung entsprechend eingeschränkt.
10. Datensicherheit
Schutzmaßnahmen richten sich nach Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie den Risiken für betroffene Personen.
Je nach Vorgang kommen verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, begrenzte Zugriffsrechte, Datenminimierung, Sicherheitsprotokolle, Datensicherungen, Wiederherstellungsverfahren und angemessene Vertraulichkeitsvorgaben in Betracht.
Auch die Auswahl und Kontrolle eingesetzter Dienste sowie Verfahren zur Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen sind nach den gesetzlichen Anforderungen auszugestalten.
Für Zahlungsdienste können zusätzliche Sicherheitsstandards relevant sein. Eine bestimmte Zertifizierung wird hier nicht bestätigt.
Technische Systeme können Risiken nicht vollständig ausschließen. Bei Datenschutzverletzungen sind die gesetzlichen Prüf-, Abhilfe- und gegebenenfalls Melde- oder Benachrichtigungspflichten zu beachten.
11. Automatisierte Prüfungen und menschliche Überprüfung
Technische Verfahren können ungewöhnliche Zahlungen, auffällige Kontonutzung, mögliche Doppelbestellungen oder widersprüchliche Angaben erkennen. Dies kann eine weitere Prüfung auslösen und die Bearbeitung vorübergehend anhalten.
Eine Risikoprüfung ist nicht zwangsläufig eine Entscheidung im Sinne von Artikel 22 DSGVO.
Soweit eine ausschließlich automatisierte Entscheidung rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat, gelten die besonderen gesetzlichen Voraussetzungen. Hierüber sind die erforderlichen Informationen zu Logik, Bedeutung und möglichen Folgen bereitzustellen.
Soweit gesetzlich vorgesehen, können Sie menschliches Eingreifen verlangen, Ihren Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten. Bei Fragen zu einer automatisierten Bestellprüfung können Sie den Kundenservice kontaktieren.
12. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Unrichtige Angaben können berichtigt und unvollständige Angaben ergänzt werden.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit. Letztere kann eine Bereitstellung in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie eine direkte Übermittlung umfassen, soweit technisch machbar.
Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen.
Gegen Direktwerbung einschließlich damit verbundenen Profilings ist ein Widerspruch jederzeit möglich. Danach dürfen die betroffenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet werden.
Einwilligungen können Sie für die Zukunft widerrufen. Hinzu kommen die gesetzlichen Schutzrechte bei bestimmten automatisierten Entscheidungen sowie Beschwerde und gerichtlicher Rechtsschutz.
Anträge zur Ausübung Ihrer Rechte
Bitte richten Sie Ihr Anliegen an livraison@geradino.com oder kontaktieren Sie uns unter +1 (801) 275-4201.
Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können zusätzliche, verhältnismäßige Angaben verlangt werden. Die Prüfung ist auf das Erforderliche zu beschränken.
Informationen über die ergriffenen Maßnahmen erhalten Sie unverzüglich, grundsätzlich spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei erforderlicher Verlängerung wegen Komplexität oder Anzahl der Anträge sind bis zu zwei weitere Monate möglich. Über die Verlängerung und ihre Gründe werden Sie innerhalb des ersten Monats informiert.
Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich unentgeltlich. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen kommt ein angemessenes Entgelt oder eine Ablehnung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht. Bei einer Ablehnung erhalten Sie eine Begründung und Informationen über Rechtsschutzmöglichkeiten.
13. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für rechtswidrig halten, können Sie sich nach Artikel 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.
Dies ist insbesondere bei der zuständigen Behörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes innerhalb der Europäischen Union möglich. In Deutschland richtet sich die Zuständigkeit nach den geltenden Regeln.
Eine vorherige Kontaktaufnahme mit Geradino ist keine Voraussetzung. Andere verwaltungsrechtliche und gerichtliche Rechtsbehelfe bleiben bestehen.
14. Daten Minderjähriger
Das Angebot richtet sich für selbstständige Bestellungen grundsätzlich an volljährige Personen mit der erforderlichen Geschäftsfähigkeit. Die gesetzlichen Regeln zu Erklärungen Minderjähriger bleiben maßgeblich.
Daten Minderjähriger dürfen nur auf geeigneter Rechtsgrundlage und unter Beachtung gegebenenfalls erforderlicher Zustimmungen verarbeitet werden.
Eltern oder andere gesetzlich vertretungsberechtigte Personen können vermutete unzulässige Verarbeitungen an livraison@geradino.com melden.
Nach erforderlicher Prüfung werden Daten je nach Sachlage gelöscht, ihre Verarbeitung eingeschränkt oder andere gesetzlich gebotene Maßnahmen getroffen.
15. Externe Websites und Dienste
Die Website kann auf externe Angebote verweisen oder Dienste für Zahlung, Sendungsverfolgung, Kommunikation und andere Funktionen einbinden.
Verarbeitet ein externer Anbieter Daten für eigene Zwecke, gelten hierfür dessen Datenschutzinformationen und rechtliche Pflichten. Bitte beachten Sie diese vor Nutzung des Angebots.
Die Einbindung eines Dienstes hebt die eigenen Pflichten für veranlasste Verarbeitungen oder Übermittlungen nicht auf. Eine mögliche gemeinsame Verantwortung richtet sich nach den tatsächlichen Umständen.
16. Verhältnis zu den Verkaufs- und Servicerichtlinien
Diese Erklärung betrifft die Datenverarbeitung bei Gast- und Kontobestellungen, Bestellprüfungen, Zahlungen, Stornierungen, Lieferungen, Widerruf, ergänzender Rückgabe, Mängelbearbeitung und Kundenservice.
Für die Bearbeitung eines Anliegens werden nur die jeweils erforderlichen Angaben verwendet. Dies umfasst gegebenenfalls Vorgänge innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen, der ergänzenden Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen und gesetzlicher Mängelansprüche.
Vertragliche Bedingungen ergeben sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den jeweiligen Richtlinien, insbesondere den Versandbedingungen, der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen und der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Für Datenschutzfragen sind diese Erklärung und die anwendbaren Datenschutzvorschriften maßgeblich. Ergänzende Erläuterungen enthalten die DSGVO-Informationen.
Zwingende Datenschutz- und Verbraucherrechte haben Vorrang vor abweichenden Website-Bedingungen.
17. Aktualisierung
Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich Rechtsvorschriften, Website-Funktionen, Abläufe, eingesetzte Dienste, Technologien oder Sicherheitsmaßnahmen ändern.
Die aktuelle Fassung wird auf der Website mit ihrem Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Hinweise über die Website, per E-Mail oder auf einem anderen geeigneten Weg erforderlich sein.
Eine Überarbeitung ersetzt keine Einwilligung, soweit diese für neue oder geänderte Verarbeitungen benötigt wird. Bereits bestehende Rechte bleiben unberührt.