Diese Hinweise ergänzen die Bedingungen für Warenkäufe über geradino.com. Sie erläutern insbesondere Kontaktangaben, Preise, Lieferung, Zahlung, Rückgabe, gesetzliche Mängelrechte, Produktsicherheit, Datenschutz und Streitbeilegung.
Maßgeblich sind die anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Hinweise nicht eingeschränkt.
1. Website und Kontaktangaben
Die Website verwendet die Bezeichnung Geradino zur Darstellung von Waren, zur Bestellabwicklung und für den Kundenservice.
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie folgende Kontaktdaten nutzen.
Kontaktanschrift: 1434 S 600 W, Payson, UT 84651, USA.
Telefon: +1 (801) 275-4201.
E-Mail: livraison@geradino.com.
Die Anschrift dient der Kommunikation. Daraus ergibt sich keine Bestätigung, dass dort ein öffentlich zugängliches Ladengeschäft, ein Kundenlager, der Versandort einer Bestellung oder eine Rücksendeannahme besteht.
Bitte erfragen Sie vor einer Rücksendung die zutreffende Anschrift und die erforderlichen Versandinformationen. Ein gesetzlicher Widerruf bedarf keiner vorherigen Genehmigung.
Die Geschäftsbezeichnung ersetzt nicht die gesetzlich erforderliche vollständige Identifizierung der verkaufenden Person. Diese Angaben müssen vor Vertragsschluss zugänglich sein. Ergänzende Transaktionsinformationen können sich aus Bestellbestätigung, Zahlungsbeleg oder Rechnung ergeben.
2. Angebot und Liefergebiet
Über geradino.com werden Möbel, Wohn- und Haushaltsartikel sowie verwandte Waren angeboten.
Derzeit richtet sich das Lieferangebot an Anschriften in Deutschland. Lieferungen außerhalb Deutschlands werden im Rahmen dieses Angebots nicht angeboten.
Die Erreichbarkeit der Website aus anderen Ländern bedeutet nicht, dass eine Zustellung an dortige Anschriften möglich ist. Etwaige Einschränkungen innerhalb des Liefergebiets sind vor Vertragsschluss mitzuteilen.
3. Preise, Umsatzsteuer und Kostentransparenz
Warenpreise und Bestellbeträge werden in Euro (€) angegeben.
Die für Verbraucher ausgewiesenen Gesamtpreise enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer und sonstige zwingende Preisbestandteile. Soweit der deutsche Regelsteuersatz anwendbar ist, beträgt dieser 19 %. Für abweichend besteuerte Waren gelten die einschlägigen gesetzlichen Regeln.
Vor Abgabe der Bestellung werden Waren, Mengen, Preise, Rabatte, Versandkosten und Gesamtbetrag dargestellt. Preis- und Kostenangaben auf Produktseiten, im Warenkorb, beim Bestellabschluss und in der Bestellbestätigung müssen miteinander vereinbar sein.
Zusätzliche verpflichtende Kosten setzen eine ordnungsgemäße Information vor Vertragsschluss voraus.
Wird vor Vertragsschluss ein offensichtlicher Preis- oder Kostenfehler festgestellt, können Sie die korrigierten Bedingungen prüfen und entscheiden, ob Sie die Bestellung zu diesen Bedingungen abgeben möchten.
Bereits vereinbarte Preise können nur aufgrund einer wirksamen Vereinbarung oder einer gesetzlichen Grundlage nachträglich geändert werden.
4. Versandkosten
Bis zu einem Warenwert von einschließlich 121,52 € betragen die Versandkosten 8,66 €. Ab einem Warenwert von 121,53 € ist der Standardversand kostenfrei.
Der für Ihre Bestellung geltende Betrag wird vor dem Bestellabschluss im Warenkorb beziehungsweise auf der Bestellseite angezeigt.
Bei einer Teilstornierung vor Versand kann anhand des verbleibenden Warenwerts erneut geprüft werden, ob die Freiversandgrenze erreicht wird. Andernfalls können 8,66 € Versandkosten anfallen.
Eine solche Anpassung wird vor Durchführung der Teilstornierung mitgeteilt und mit Ihnen abgestimmt. Ergänzende Informationen enthalten die Versandbedingungen.
5. Einfuhrabgaben und vereinbarte DDP-Lieferung
DDP bezeichnet eine Lieferung verzollt und versteuert. Diese Abwicklung gilt, soweit sie für die konkrete Bestellung vor Vertragsschluss ausgewiesen und vereinbart ist.
Eine vereinbarte DDP-Abwicklung umfasst im anwendbaren Umfang erforderliche Ausfuhr- und Einfuhrformalitäten, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten sowie Handels- und Zolldokumente.
Die hiervon erfassten Kosten sind im vor Vertragsschluss mitgeteilten Gesamtbetrag berücksichtigt und bei Zustellung nicht nochmals zu entrichten.
Transportdienste oder zuständige Stellen können im Einzelfall Angaben verlangen, die für Einfuhr oder Zustellung erforderlich sind. Solche Informationsanforderungen verändern die vereinbarte Kostenübernahme nicht.
Einzelheiten enthält die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
6. Bestelleingang und Vertragsabschluss
Nach einer Bestellung erhalten Sie üblicherweise eine automatische Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse. Sie kann Bestellnummer, Artikel, Mengen, Preise, Versandkosten, Gesamtbetrag, Lieferanschrift und eine Zahlungszusammenfassung enthalten.
Eine reine Eingangsbestätigung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung bereits angenommen wurde.
Vor Annahme können insbesondere Verfügbarkeit, Zahlungsautorisierung, Vollständigkeit der Angaben, Liefermöglichkeit und begründete Sicherheitsauffälligkeiten geprüft werden.
Zeitpunkt und Voraussetzungen des Vertragsschlusses ergeben sich aus den Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung nicht angenommen oder vor Versand wirksam storniert, richtet sich die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorgaben, der Zahlungsrichtlinie und der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
7. Bearbeitung, Versand und Zustellung
Nach Bestätigung des Zahlungsstatus beträgt die Bearbeitungszeit üblicherweise 1–3 Arbeitstage. Nach Übergabe an den Transportdienst beträgt die voraussichtliche Transportdauer weitere 9–14 Arbeitstage.
Als Transportdienste kommen DHL Express, UPS und FedEx in Betracht. Die Auswahl richtet sich unter anderem nach Ware, Lieferanschrift, Versandroute und verfügbaren Transportleistungen. Soweit erforderlich, können weitere Zustellpartner eingebunden werden.
Die US-Kontaktanschrift lässt keinen Rückschluss auf den tatsächlichen Versandort einer Bestellung zu.
Nach Versand erhalten Sie üblicherweise die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Feiertage, Wetter, Streiks, Transportunterbrechungen, Zollprüfungen, hohe Auslastung oder abgelegene Lieferadressen können die tatsächliche Dauer beeinflussen. Vereinbarte Lieferfristen und gesetzliche Rechte bei Verzögerung oder Nichtlieferung bleiben maßgeblich.
8. Übergang des Transportrisikos
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte empfangsberechtigte Person über, die nicht der Transportdienst ist.
Beauftragen Sie eigenständig einen zuvor nicht benannten Transportdienst, kann das Risiko unter den gesetzlichen Voraussetzungen bereits mit Übergabe an diesen übergehen.
Eine Versandmitteilung oder Trackingmeldung ersetzt nicht ohne Weiteres den Nachweis einer ordnungsgemäßen Übergabe.
9. Gesetzlicher Widerruf und ergänzende Rückgabe
Bei Fernabsatzkäufen besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei Waren beginnt die Frist regelmäßig mit Erhalt durch Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transportdienst ist. Für getrennte Lieferungen gelten die gesetzlichen Besonderheiten. Der Fristbeginn setzt außerdem die erforderliche Widerrufsbelehrung voraus.
Sie können den Widerruf per E-Mail, mithilfe des in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Formulars oder durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Nach dem Widerruf ist die Ware grundsätzlich innerhalb weiterer 14 Tage zurückzusenden, sofern keine Abholung angeboten wird. Die organisatorische Abstimmung mit dem Kundenservice ist keine Genehmigungsvoraussetzung.
Bei vollständigem wirksamem Widerruf umfasst die Erstattung den gezahlten Warenpreis und die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Mehrkosten einer ausdrücklich gewählten teureren Versandart sind ausgenommen. Bei Teilrückgaben gelten die gesetzlichen Regeln für die betroffenen Waren und Lieferkosten.
Die direkten Rücksendekosten werden im Rahmen der Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch übernommen.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Bei Waren kann sie bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Absendung zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn eine Abholung angeboten wurde.
Die ergänzend angebotene Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen richtet sich nach den Rückgabebedingungen. Sie beschränkt weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch gesetzliche Mängelrechte.
10. Gesetzliche Mängelrechte
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Rechte nach §§ 434 ff. BGB und den besonderen Vorschriften über Verbrauchsgüterkäufe.
Bei neuen Waren verjähren Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt. Zeigt sich innerhalb eines Jahres nach Gefahrübergang ein Mangel, gilt grundsätzlich die gesetzliche Vermutung, dass dieser bereits bei Gefahrübergang vorlag, soweit dies mit der Art der Ware und des Mangels vereinbar ist.
Sie können zunächst grundsätzlich zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Eine gewählte Art darf nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen verweigert werden, etwa bei Unmöglichkeit oder unverhältnismäßigen Kosten.
Die Nacherfüllung muss innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgen. Erforderliche Kosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben getragen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kommen Kaufpreisminderung, Rücktritt und gegebenenfalls Schadensersatz in Betracht.
Zusätzliche freiwillige Zusagen ersetzen oder beschränken diese Rechte nicht. Die Ausübung gesetzlicher Mängelrechte setzt keinen Erwerb einer zusätzlichen Absicherung voraus.
11. Produktsicherheit und Pflichtinformationen
Für angebotene Waren gelten die einschlägigen deutschen und europäischen Produktsicherheitsvorschriften, insbesondere die Verordnung (EU) 2023/988, soweit anwendbar.
Je nach Ware sind Produktidentifikation, Rückverfolgbarkeitsangaben, Informationen zur herstellenden Stelle, gegebenenfalls zur einführenden oder innerhalb der EU verantwortlichen Person sowie Montage-, Gebrauchs- und Sicherheitshinweise erforderlich.
Die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben müssen an den jeweils vorgesehenen Stellen bereitgestellt werden. Dazu können Ware, Verpackung, Begleitunterlagen und das Online-Angebot gehören. Verpflichtende Angaben im Online-Angebot werden durch diese allgemeinen Hinweise nicht ersetzt.
Eine Vertretung nach Artikel 27 DSGVO und eine für Produktsicherheit verantwortliche Person erfüllen unterschiedliche Aufgaben. Die Benennung für eine Rolle begründet nicht automatisch eine Zuständigkeit für die andere.
Sicherheitsbezogene Probleme können Sie an livraison@geradino.com melden. Beachten Sie zusätzlich die produktspezifischen Warn- und Gebrauchshinweise.
12. Zahlung und Transaktionsschutz
Als Kartenorganisationen sind Visa, JCB und Discover vorgesehen, soweit die jeweilige Zahlungsart beim Bestellabschluss verfügbar ist.
Zahlungsinformationen werden üblicherweise über eine verschlüsselte Verbindung an den eingesetzten Zahlungsdienst übermittelt. Vollständige Kartendaten werden in der Regel unmittelbar durch diesen verarbeitet.
Für Transaktionszuordnung, Zahlungsprüfung, Bestellverwaltung, Betrugsprävention, Erstattungen und Zahlungsstreitigkeiten können begrenzte Zahlungsinformationen benötigt werden.
Bitte senden Sie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder Einmalcodes nicht per gewöhnlicher E-Mail.
Weitere Angaben enthält die Zahlungsrichtlinie.
13. Datenschutz
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang für Website-Betrieb, Bestellabwicklung, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Kundenservice, Betrugsprävention und rechtliche Pflichten verarbeitet werden.
Jede Verarbeitung benötigt eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO und den ergänzenden anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Anfragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch oder Datenübertragbarkeit können Sie an livraison@geradino.com richten.
Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität dürfen nur die zusätzlich erforderlichen und verhältnismäßigen Informationen zur Prüfung angefordert werden.
Einzelheiten enthalten die Datenschutzerklärung und die DSGVO-Informationen.
14. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
Beschwerden zu Waren, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie über folgende Kontaktdaten übermitteln.
Kontaktanschrift: 1434 S 600 W, Payson, UT 84651, USA.
Telefon: +1 (801) 275-4201.
E-Mail: livraison@geradino.com.
Zur Zuordnung helfen Bestellnummer, Bestellname, verwendete E-Mail-Adresse und eine verständliche Beschreibung des Problems. Vorhandene Unterlagen oder Fotos können beigefügt werden. Fehlende Fotos schließen gesetzliche Ansprüche nicht automatisch aus.
Ob eine Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt, richtet sich nach einer bestehenden gesetzlichen Pflicht oder einer tatsächlich erklärten Teilnahmebereitschaft. Diese Hinweise enthalten keine freiwillige Teilnahmezusage.
Soweit anwendbar, sind die Informationspflichten nach §§ 36 und 37 VSBG zu erfüllen. Dazu gehören gegebenenfalls Angaben zur zuständigen Stelle sowie zur Teilnahmebereitschaft oder Teilnahmepflicht.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und steht nicht mehr als Beschwerdeweg zur Verfügung.
Gesetzliche Möglichkeiten der außergerichtlichen und gerichtlichen Rechtsverfolgung bleiben bestehen.
15. Anwendbares Recht und gerichtliche Zuständigkeit
Für diese Hinweise und die beschriebenen Verkäufe gilt deutsches Recht unter Beachtung zwingender europäischer und sonstiger anwendbarer Verbraucherschutzvorschriften.
Eine Rechtswahl darf Ihnen keinen Schutz entziehen, der Ihnen nach zwingenden Vorschriften des ohne Rechtswahl anwendbaren Rechts zusteht.
Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Regeln. Soweit diese es vorsehen, können Sie Ansprüche vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes geltend machen.
Ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbrauchern wird durch diese Hinweise nicht vereinbart.
16. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Hinweise ergänzen die übrigen auf geradino.com veröffentlichten Bedingungen.
Allgemeine Vertragsfragen behandeln die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Für Preise, Umsatzsteuer und eine vereinbarte DDP-Abwicklung gilt ergänzend die Mehrwertsteuer-, Preis- und DDP-Lieferrichtlinie.
Bearbeitung und Lieferung werden in den Versandbedingungen, Zahlungen in der Zahlungsrichtlinie und Stornierungen vor Versand in der Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen erläutert.
Für Widerruf, Rückgabe, Erstattung und die Abwicklung von Mängelansprüchen gilt ergänzend die Richtlinie zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch.
Datenschutzfragen betreffen die Datenschutzerklärung; Informationen zu Cookies enthält die Cookie-Richtlinie.
Zwingende gesetzliche Vorschriften haben bei Widersprüchen Vorrang. Vertraglich eingeräumte weitergehende Verbraucherrechte bleiben erhalten.
17. Kundenservice und Erreichbarkeit
Für Fragen zu Website, Waren, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Produktsicherheit oder Datenschutz können Sie die Seite Kontakt oder folgende Angaben nutzen.
Kontaktanschrift: 1434 S 600 W, Payson, UT 84651, USA.
Telefon: +1 (801) 275-4201.
E-Mail: livraison@geradino.com.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 16:00 Uhr, jeweils MEZ/MESZ.
Anliegen werden während dieser Zeiten bearbeitet. Die Antwortdauer kann vom Umfang des Anliegens, dem Anfrageaufkommen und erforderlichen Rückfragen bei Transport-, Zahlungs- oder anderen beteiligten Diensten abhängen.
Gesetzliche Erklärungs-, Bearbeitungs- und Erstattungsfristen bleiben unberührt.
18. Aktualisierung
Diese Hinweise können bei Änderungen rechtlicher Vorgaben, angebotener Leistungen, Zahlungs- oder Versandabläufe, Rückgabebedingungen sowie Datenschutz- oder Produktsicherheitsverfahren überarbeitet werden.
Die aktuelle Fassung wird auf der Website mit ihrem Aktualisierungsdatum bereitgestellt.
Rechte aus Bestellungen, die vor Inkrafttreten einer neuen Fassung abgegeben wurden, bleiben unberührt.